为切实维护家长合法权益，避免校外培训机构“退费难”“关门跑路”风险，特此提醒广大家长和学生，建立科学培训观、理性选择校外培训、谨慎缴纳培训费用。

一、选择合规校外培训机构

合规中小学生校外培训机构需在审批部门取得办学许可证，未取得办学许可的为违规培训机构，无办学资质、存在极大安全隐患。家长可在机构内部显著位置，查看是否悬挂《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或民办非企业单位登记证书）。请实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，理性进行选择。

二、签订规范校外培训合同

家长在缴纳费用前，请签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，不要轻信培训机构的口头承诺。同时索取正规发票、收据，妥善保管，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。

三、使用全国监管平台购课

教育部建立了“全国校外教育培训监管与服务平台”，能够连接培训机构、家长、银行、监管部门。目前，我区证照齐全校外培训机构均已纳入全国校外教育培训监管与服务综合平台进行统一管理，请下载使用“校外培训家长端APP”（可在手机应用商店里搜索下载），在APP中选择机构报名缴费。费用将通过平台直接进入培训机构的资金监管专户，培训机构无法提前支取使用。平台提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务，通过“一课一消”，最大程度保障家长的合法权益。

特别提醒：选择校外培训是消费行为，先缴纳学费再培训是典型的预付费消费行为。校外培训消费作为民事行为，遵循买卖自愿原则，以当事人和商家协商为准。教育行政部门或消费者协会在处理退费的过程中积极发挥调解作用，但经过调解、双方仍协商不成功，家长只能通过法院诉讼途径追讨学费。如果没有签署校外培训合同，法院也很难支持家长诉求。甚至虽然胜诉，但由于举办者无力退还费用，也难以追回支付的学费。请选择合规校外培训机构，签订规范的校外培训合同，不要一次性缴纳三个月以上或60个课时以上的费用，不要一次性缴费超5000元，保留好收费票据。