为切实维护家长合法权益，避免校外培训机构“退费难”“关门跑路”风险，城子河区“双减”工作专门协调机制办公室提醒广大家长和学生，建立科学培训观、理性选择校外培训、谨慎缴纳培训费用。

一要理性选择培训机构。教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长请下载“校外培训家长端APP”（可在手机应用商店里搜索下载），通过“校外培训家长端APP”选择具备资格资质的校外培训机构。城子河区目前没有学科类培训机构，以任何形式开展的学科类培训均属于违规培训，包括以“一对一”“上门服务”“众筹私教”“素质拓展”等名义开展隐形变异的学科培训，以及以即时通讯、网络会议、直播平台等方式开展任何形式的线上学科类培训。

二要签订规范服务合同。广大学生家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定培训项目与内容、质量承诺、培训期限、时间安排、收费金额、收费方式、退费标准与办法及违约责任等条款，不要轻信培训机构的口头承诺，同时索取正规发票并妥善保管。

三要理性支付培训费用。广大学生家长在支付非学科类培训费用时，一次不超过5000元，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。要注意缴费安全，在“校外培训家长端APP”中选择机构报名缴费。费用将通过平台直接进入培训机构的资金监管专户，培训机构无法提前支取使用。平台提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务，通过“一课一消”，最大程度保障家长的合法权益。切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给预收费资金监管账户以外的任何账户。

请广大学生家长“擦亮眼睛”，提高消费权利意识、消费自我保护意识，自觉抵制违规培训，共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。

城子河区“双减”工作专门协调机制办公室

                      2024年3月21日